12
OSMIČKA / MĚSÍČNÍK MĚSTSKÉ ČÁSTI PRAHA 8 / červenec 2018
www.praha8.cz
Průzkum
Desátá sonda do veřejného mínění občanů Prahy 8
Aktuálně o hodnocení
kontaktu s radnicí a úředníky
nnČasopis Osmička ve spolupráci s výzkumným projektem
Phoenix research on-line pokračuje v unikátní každoměsíční
sondě do veřejného mínění a postojů občanů Prahy 8. Každý
měsíc, vždy na jiné téma, k jinému problému a odlišné oblasti
života na osmičce. S cílem lépe a detailněji poznat radosti
a strasti života v naší městské části, zjístit, na co jsme pyšní,
co chceme změnit, zlepšit, nebo naopak zachovat a podpořit.
V pořadí už desáté téma měření
se tentokrát věnuje zjišťování
míry spokojenosti a hodnocení
zkušenosti s jednáním s úředníky radnice v osmé městské části.
Tohoto šetření názorů se ve
dnech od 24. května až do
9. června 2018 účastnilo celkem
504 respondentů, kteří žijí na
území městské části Praha 8.
Ti rovněž museli spadat do
adekvátních kategorií dle
pohlaví, věku i vzdělání,
navíc v takovém počtu, aby to
odpovídalo typickému rozložení
obyvatelstva Prahy 8. Jen tak je
zajištěna reálnost a reprezentativnost výsledků výzkumu.
První položená otázka
výzkumu zjišťovala, jak často
občané vejdou ve styk s úředníky radnice osmičky. Celkem
41 procent občanů občas
osobně jedná s radnicí a ztotožnilo se s odpovědí „spíše ano“.
Více než třetina (33 procent)
reagujících komunikuje
s radnicí pravidelně, se značným odstupem pak 11 procent
respondentů vybralo variantu
„spíše ne“, 8 procent se jich
nepřiklonilo k žádné z možností
a pouze 7 procent zbývajících
osobní kontakt s radnicí dosud
nemělo.
Druhá otázka zkoumala míru
spokojenosti občanů s přístupem úředníků Prahy 8. Více než
třetina (32 procent) odpovídajících deklaruje, že má spíše
Řešili jste někdy vy osobně
něco na Úřadu městské části
Řešili jste někdy Vy osobně něco na Úřadu
(dále ÚMČ) Praha 8?
městské části (dále ÚMČ) Praha 8?
Rozhodně
ano
33%
Spíše
ano
41%
Rozhodně
ne
7%
Spíše
ne
11%
Nevím,
neumím
odpovědět
8%
pozitivní zkušenost s úředníky,
24 procent odpovědí je ve svém
hodnocení neutrální, s odstupem 18 procent sdělených
reakcí se přiklání k variantě
„spíše negativní“. Naopak jako
rozhodně pozitivní svou
zkušenost hodnotí téměř každý
pátý dotázaný – 18 procent.
Zbývajících 8 procent v rámci
výzkumu sdělilo, že svou
zkušenost považuje za jasně
negativní.
Třetí otázka této veřejné
sondy se občanů dotazovala,
zda mají dostatek informací
o Praze 8, o tom, co se v jejich
části děje či chystá. Více než
každý třetí oslovený – 32 procent odpovědí – se hlásí
k odpovědi „spíše ano“,
s odstupem 24 procent
reagujících váhá, o procento
méně dotázaných má informací
naprostý dostatek. S velkým
odstupem, 11 procent odpovídajících, pak spíše informace
nemá a postrádá je a zbývají-
cích 10 procent respondentů
informace nemá.
Předposlední dotaz se věnoval
zjišťování, zda Praha 8 vyvíjí
dostatečnou snahu své občany
informovat. Nejčetnější
odpovědí (v případě 34 procent
respondentů) bylo „nevím“,
s menším odstupem, 31 procent
odpovídajících považuje snahu
radnice informovat za spíše
vyhovující, 23 procent odpovědí
v rámci výzkumu vnímá snahu
radnice za zcela adekvátní
a bezproblémovou. Sedm
procent pak má částečné
výhrady a zbývajících 5 procent
vnímá tuto službu jako
nedostatečnou.
Závěrečná otázka výzkumu se
u občanů zajímala, kde zjišťují
informace o dění na Praze 8.
Převažuje telefonické oslovování
radnice (u 21 procent odpovědí),
18 procent reagujících raději
dochází na radnici osobně se
zeptat, 16 procent dotázaných
čerpá informace od známých
a sousedů, o procento méně pak
na městském webu, 12 procent
jiným způsobem a necelá
desetina odpovídajících pak
preferuje úřední vývěsku města,
stejný počet pak nemá jednoznačnou preferenci v informová(red)
ní se o městském dění.
Jaké jsou vaše osobní zkušenosti
s přístupem úředníků Prahy 8?
Jaké jsou Vaše osobní zkušenosti
s přístupem úředníků Prahy 8?
Spíše
pozitivní
32%
Rozhodně
pozitivní
18%
Nevím,
neumím
odpovědět
24%
Rozhodně
negativní
8%
Spíše
negativní
18%